Conditions d'utilisation
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Les Boissons de la Bête ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site Les Boissons de la Bête (ci-après « le Site »). Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Informations sur le vendeur
Les Boissons de la Bête
Adresse : Grand'Rue 6, 2056 Dombresson, Suisse
Email : contact@boissonsdelabete.ch
Téléphone : +417673281
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au moment de la consultation par l’utilisateur. Le Vendeur s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures (couleur, présentation) peuvent exister. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Sauf indication contraire :
- les prix incluent la TVA applicable en Suisse
- les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme confirmée lorsque le client reçoit un email de confirmation. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas de :
- problème de paiement
- informations incorrectes fournies par le client
- suspicion de fraude
6. Paiement
Les paiements peuvent être effectués via les moyens suivants :
- carte bancaire
- TWINT
- PayPal
- virement bancaire
- autres moyens proposés sur le Site
La commande est traitée uniquement après réception du paiement.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Pour les livraisons dans le canton de Neuchâtel, le délai de livraison estimé est de 1 à 2 semaines à compter de la confirmation de la commande.
Pour les livraisons en dehors du canton de Neuchâtel, les conditions et délais de livraison sont définis au cas par cas et feront l’objet d’un accord préalable entre le Vendeur et le client.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Droit de retour
Conformément aux pratiques du commerce en ligne, le client peut retourner un produit dans un délai de 15 jours après réception.
Conditions :
- le produit doit être inutilisé
- le produit doit être retourné dans son emballage d’origine
- les frais de retour sont à la charge du client sauf défaut du produit
Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué dans un délai raisonnable.
9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale prévue par le droit suisse en cas de défaut.
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus sur le Site.
11. Protection des données
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité du Site.
12. Modifications des conditions
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège du Vendeur.